Politique de Confidentialité

Chez BricoleUp.com, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Informations que nous collectons

1.1 Données fournies par l'utilisateur

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Nom, prénom, et coordonnées (email, téléphone, adresse).
• Informations de connexion (nom d'utilisateur, mot de passe).
• Détails sur vos compétences ou annonces de bricolage.

1.2 Données collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre site, nous collectons des données techniques telles que :

• Adresse IP et type de navigateur.
• Données de navigation (pages visitées, durée de session).
• Cookies et technologies similaires (voir section 7).

2. Utilisation des données collectées

Les données collectées sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur.
• Mettre en relation les utilisateurs (clients et bricoleurs).
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience.
• Envoyer des notifications ou communications marketing (avec votre consentement).
• Assurer la sécurité et prévenir les activités frauduleuses.

3. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Nous pouvons partager vos informations uniquement avec :

• Fournisseurs de services : entreprises partenaires qui nous aident à opérer la plateforme (hébergement, email, etc.).
• Obligations légales : autorités compétentes en cas de demande légale ou d’enquête judiciaire.
• Autres utilisateurs : dans le cadre des mises en relation entre clients et bricoleurs.

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services.
• Répondre à des obligations légales.
• Résoudre des litiges ou faire respecter nos conditions d’utilisation.

Au-delà de ces durées, vos données seront supprimées ou anonymisées.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

• L’accès non autorisé.
• La perte, la destruction ou l’altération.

Cependant, aucun système n’est entièrement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits

Conformément à la loi "Informatique et Libertés" et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : demander la suppression de vos données.
• Droit d'opposition : refuser l’utilisation de vos données pour des fins spécifiques.
• Droit à la portabilité : obtenir une copie de vos données dans un format lisible.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse email support@bricoleup.com.

7. Utilisation des cookies

7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil qui nous permet de :

• Améliorer votre navigation sur notre site.
• Analyser l’utilisation du site pour optimiser nos services.
• Afficher des publicités pertinentes.

7.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.

Dernière mise à jour : 23/12/2024

9. Permissions de l’application mobile

L’application BricoleUp peut demander l’accès à certaines fonctionnalités de votre appareil :

• 📍 Localisation : pour afficher des annonces proches de votre ville
• 📷 Caméra / Galerie : pour publier des photos dans les annonces
• 🔔 Notifications : pour vous informer des messages et mises à jour

Ces autorisations sont utilisées uniquement dans le cadre des fonctionnalités de l’application.

10. Données collectées via l’application mobile

• Identifiants utilisateur
• Adresse IP
• Données de localisation approximative
• Données d’utilisation de l’application

11. Contact

Pour toute question relative à notre Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :

contact@bricoleup.com